Mastère MS en Alternance
Management de la Santé

MASTÈRE DE MANAGEMENT SPÉCIALISÉ EN MANAGEMENT DE LA SANTÉ

Ce programme de Mastère de Management spécialisé en Alternance (MMS) Management de la Santé en deux années ou en quinze mois (admission parallèle en 2ème année), est accessible :

  • en 1ère année après une licence, un bachelor ou un bac + 3, en fonction de votre parcours, vous pourrez intégrer le programme Généraliste de 1ère année (MS1 Général) ou le programme spécialisé de 1ère année du département « Ressources Humaines, Projet, Santé »,
  • en 2ème année après un Master 1, un Master 2 ou un bac + 4 formation en alternance ou en initiale.

Ce programme est classé 11ème du classement Eduniversal des meilleurs Masters, MS et MBA 2017 dans la catégorie Management des Structures et des Etablissements de Santé.

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Classement Eduniversal 2017

OBJECTIFS

Ce cycle a pour objectif de fournir aux étudiants les outils et le savoir permettant de comprendre et gérer les nouvelles problématiques des marchés, des produits et services des entreprises et organisations de santé privées et publiques. Secteurs: laboratoires pharmaceutiques, hôpitaux, cliniques, maisons de retraite, fabricants d’équipements et de matériels, presse spécialisée.

PUBLICS VISÉS

  • Titulaires de Masters (M1 ou M2 : biologie et droit public principalement),
  • Docteurs en médecine / pharmacie,
  • Cadres soignants et non soignants et personnel administratif dans le privé et le public,
  • Directeurs et futures directeurs d’Etablissements et services sociaux et médico-sociaux (ESMS),
  • Diplômés d’écoles de médecine, d’Instituts de Formation des Cadres de Santé (IFCS), d’écoles d’ingénieurs, de commerce, de management.

PRÉ-REQUIS

Les étudiants doivent avoir des connaissances générales en santé (juridiques, scientifiques, managériales, et/ou administratives)

FINALITÉ

Former des cadres et futurs décideurs capables de concevoir une stratégie de développement, de mettre en place un plan d’action, de fixer des objectifs rationnels au regard de l’évolution des entreprises, des industries et des organisations et établissements de santé.

MÉTIERS VISÉS

MOYENS PÉDAGOGIQUES

Les intervenants sont des professionnels du secteur de la santé aussi bien privé que public (Directeur d’établissement, Directeur marketing, Avocat, Cadre de santé, Consultant…).  Les cours se composent d’une partie théorique et d’études de cas en cours et sur le terrain.  Supports: Power Point, documents papier, internet

MODALITÉS D’ÉVALUATION

Examens trimestriels, travaux de recherche, mémoire opérationnel et soutenance, bilan de stage et soutenance, Grand Oral de Management.  Les évaluations sont faites par des professionnels de santé en activité.

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Économie et politiques de la santé

  • Concepts et systèmes de santé
  • Prélèvements sociaux et dépenses de santé
  • Régulation des dépenses de santé
  • Tarification : CCAM, T2A, honoraires médicaux et prix des médicaments
  • Haute Autorité de Santé (HAS), Agence Régionale de Santé (ARS), Agence Nationale de Sécurité du Médicament (ANSM)

Droit de la santé

  • Organisation sanitaire et médico-sociale
  • Droit de l’hospitalisation
  • Droit des patients
  • Secret médical et accès au dossier médical
  • Responsabilité civile et pénale

Droit des institutions sanitaires, sociales et médico-sociales

  • Contexte général des réformes
  • L’organisation du secteur sanitaire, social et médico-social, interne des établissements
  • Les outils fixant les relations entre les établissements et les usagers / patients
  • Le projet d’établissement

Droit du travail

  • Gestion du contentieux et de la procédure prud’homale (loi Macron 2015)
  • Formation du contrat de travail
  • Exécution du contrat de travail
  • Clôture du contrat de travail

Institutions représentatives du personnel

  • Fonctionnement
  • Responsabilité pénale de l’entreprise ou l’établissement
  • Attributions et compétences
  • Rôle, moyens et obligations
  • Relations avec le CE, les RSS/DS, le CHSCT

Recherche

  • Organisation de la recherche en France (ANR, AERES…)
  • Organismes et infrastructures de recherche
  • La recherche clinique
  • Les entreprises du médicament et l’industrie des biotechnologies

Financement du système de santé

  • Loi de Finance de la Sécurité Sociale
  • Objectif National de Dépenses d’Assurance Maladie (ONDAM)
  • Assurances privées et complémentaires de santé
  • Enjeux du financement du système de santé

Tarification à l'activité T2A

  • Objectifs et application de la réforme
  • Les modalités et les 5 modes de financement
  • Minorations et majorations des tarifs
  • Financements spécifiques et complémentaires
  • Régulation au niveau national et régional

Démarche qualité en établissement de santé

  • Accréditations, certifications et normes
  • Vigilances sanitaires et assurance des pratiques médicales
  • Gestion de l’hébergement et de la restauration
  • Hygiène et sécurité
  • Traçabilité
  • Gestion des déchets
  • Évaluation des pratiques professionnelles

Marketing des produits de santé

  • Assimilation de la notion de santé et de marketing
  • Vie et cycle d’un produit de santé
  • Notions d’environnement et relations avec la santé
  • SWOT et rappel des outils existants

Marketing du Médicament

  • Business pharmaceutique mondial
  • Processus de mise sur le marché d’un nouveau médicament
  • Les bases de données pharmaceutiques GERS / IMS
  • Le plan marketing et le plan de lancement
  • Les génériques
  • Le marketing 3,0

Etudes de marché propre au secteur de la santé

  • Cahier des charges et types d’études existantes
  • Méthodologie, conception d’un questionnaire (étude quanti) et d’un guide d’entretien B to B (étude quali)
  • Traitement et techniques d’analyse: analyse des résultats statistiques et analyse qualitative
  • Comment construire et rédiger un rapport d’études

Circuit de distribution et stratégie de marques

  • Les causes majeures de maladie
  • Spécificités par circuit de distribtion : pharmacie, parapharmacie, magasins diététiques, herboristeries, Internet
  • Stratégie de marque: types de marques et rôle de la marque
  • Modèles / matrices pour analyser l’ADN du territoire de marque
  • Le digitale dans la santé

Gestion des produits matures

  • Cycle de vie du produit de santé
  • Logique de gamme en milieu de santé
  • Rôles respectifs des produits (dans la gamme) et analyse BCG
  • Restructuration d’une gamme
  • Lancement de nouveau(x) produit(s)

Négociation commerciale

  • Les fondamentaux de la vente
  • Les phases clefs de l’entretien
  • Les règles d’or de la négociation
  • Les dernières tendances sur le marché de la santé

AMM

  • Enjeux pour l’industrie pharmaceutique, le brevet et la marque du médicament
  • Le concept de « drug discovery », les essais pré-cliniques
  • Essais cliniques (de la phase I à la phase IV) et nouvelle réglementation
  • Les autorités de santé europennes et les différentes procédures d’AMM
  • Circuit du dossier AMM et relations avec les autorités (aspects juridiques)

Contrefaçon

  • Typologie des contrefaçons médicamenteuses
  • Notion de propriété industrielle et de qualité
  • Facteurs favorisant la contrefaçon médicamenteuse
  • Internet et la contrefaçon médicamenteuse
  • Organisation et lutte contre les produits contrefaits

Fraude, corruption et conflit d'intérêts en milieu de santé

  • Conflits d’intérêt
  • Fraude à la Sécurité sociale
  • La problématique hospitalière
  • L’investigation

Gestion et communication de crise

  • Les différentes phases d’une crise
  • Anticipation d’une crise
  • Survivre pendant une crise
  • Stratégie de sortie de crise
  • La gestion de crise et Internet

Épidémiologie

  • Prévalence, mesures d’incidence et mesures du risque
  • Mesures d’association
  • Biais de sélection, de classement, de confusion
  • Types d’enquêtes épidémiologiques
  • Protocole et analyse d’une enquête épidémiologique

Gestion de la structure et de la personne

  • Projet d’établissement
  • Contrat de séjour
  • Projet de vie
  • Obligations alimentaires

Concepts de soin

  • Eléments structurants des concepts de soin
  • Concepts de soins infirmiers
  • Notion de dépendance et d’autonomie
  • Maltraitance et bientraitance
  • Évaluation des soins, de la douleur et de la qualité de vie

Éthique

  • Éthique des systèmes de santé
  • Droit, morale et déontologie
  • Bio-éthique
  • Relations praticien – patient

Communication interpersonnelle et gestion des conflits en milieu de santé

  • Communication interpersonnelle, étude de la boucle « émetteur/récepteur »
  • Gestion des conflits
  • Négociation : la place de l’oral
  • Éthique et management
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Synthèse des programmes

Droit

Encadrement réglementaire des prestations et produits de santé

Management des organisations de santé

Politique et marketing des produits et services

 

Voir détails ci-dessous…

Marketing du médicament

Négociation commerciale

International

DROIT

  • Droit pharmaceutique et des produits de santé

ENCADREMENT RÉGLEMENTAIRE DES PRESTATIONS ET PRODUITS DE SANTÉ

  • Pharmacie
  • Réservation et brevetabilité du vivant et des techniques médicales

MANAGEMENT DES ORGANISATIONS DE SANTÉ

  • Stratégie des implantations industrielles et organisation
  • Recherche
  • Génériques
  • Contrefaçon

POLITIQUE ET MARKETING DES PRODUITS ET SERVICES

  • Comportement du consommateur
  • Stratégie de marque et positionnement concurrentiel
  • Circuits de distribution
  • Politique prix produit
  • Packaging
  • E-santé

MARKETING DU MÉDICAMENT

  • Industrie pharmaceutique
  • Environnement économique du médicament et contraintes réglementaires avant et après l’affaire Médiator
  • Le plan marketing et le plan de lancement
  • Les données marketing disponibles : analyse du rapport coût/efficacité
  • Le marketeur pharma 3.0 : un métier à réinventer

NÉGOCIATION COMMERCIALE

  • Les fondamentaux de la vente
  • Les règles d’or d’une négociation réussie

INTERNATIONAL

  • Stratégie internationale
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